Informativa sulla privacy

La tutela dei dati personali dei nostri utenti è per noi una priorità. La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui The Cedar Harbor raccoglie, utilizza, condivide e protegge le informazioni personali nell’ambito della fornitura dei propri servizi, inclusi il sito web, eventuali applicazioni digitali e le attività di vendita online di mobili e articoli per la casa.

Ci impegniamo a gestire i dati personali in modo trasparente, sicuro e responsabile, nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 (GDPR), laddove applicabile.

Ambito di applicazione della presente politica

La presente Informativa sulla privacy si applica alle persone che visitano il nostro sito web, effettuano acquisti oppure utilizzano i servizi disponibili online.

Le informazioni trattate possono essere raccolte direttamente dagli utenti oppure attraverso strumenti e tecnologie utilizzati per il funzionamento del sito.

Gli utenti possono fornire volontariamente informazioni personali, ad esempio quando:

effettuano un acquisto sul nostro sito;
creano un account o si registrano ai nostri servizi;
partecipano a sondaggi, promozioni o iniziative interattive;
contattano il nostro servizio clienti per ricevere assistenza o informazioni.

Alcuni dati possono inoltre essere raccolti automaticamente mediante cookie e tecnologie analoghe, allo scopo di supportare il funzionamento del sito e migliorare l’esperienza di navigazione.

Raccolta delle informazioni e utilizzo dei cookie

Informazioni raccolte

A seconda delle modalità con cui utilizzi i nostri servizi, possiamo trattare diverse categorie di dati personali forniti direttamente dall’utente, tra cui:

nome e cognome;
indirizzo email;
numero di telefono;
indirizzo di consegna;
dati relativi agli ordini;
informazioni necessarie per l’elaborazione dei pagamenti.

Durante la navigazione possiamo inoltre acquisire informazioni relative all’utilizzo della piattaforma, come:

pagine visitate;
prodotti visualizzati o considerati di interesse;
tempo trascorso sul sito;
informazioni tecniche relative al dispositivo e alla navigazione, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Questi dati ci consentono di comprendere meglio le modalità di utilizzo del nostro sito e di sviluppare e migliorare prodotti, servizi e funzionalità.

Utilizzo dei cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per supportare il funzionamento del nostro sito e rendere l’esperienza degli utenti più efficace.

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo durante la navigazione e possono consentire al sito di ricordare determinate informazioni o impostazioni.

A seconda della loro funzione, possiamo utilizzare le seguenti categorie di cookie:

Cookie necessari

Questi cookie sono essenziali per consentire il corretto funzionamento del sito e delle sue principali funzionalità.

Possono essere utilizzati, ad esempio, per:

mantenere e gestire il carrello;
consentire la conclusione degli ordini;
supportare la sicurezza delle operazioni effettuate sul sito.

In generale, tali cookie sono necessari per poter fornire i servizi richiesti dall’utente.

Cookie analitici

I cookie analitici ci aiutano a comprendere come gli utenti navigano e interagiscono con il nostro sito.

Le informazioni raccolte possono riguardare, ad esempio, visite, pagine visualizzate e modalità di utilizzo della piattaforma.

Utilizziamo tali informazioni per individuare possibili miglioramenti delle prestazioni, delle funzionalità e dell’esperienza complessiva del sito.

Cookie di marketing

I cookie di marketing possono essere utilizzati per proporre contenuti promozionali o pubblicitari maggiormente pertinenti agli interessi degli utenti.

Tali cookie possono essere gestiti o disattivati tramite le impostazioni del browser o mediante gli strumenti di gestione del consenso presenti sul sito, ove applicabile.

Utilizzo e condivisione delle informazioni

Finalità dell’utilizzo dei dati

I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

ricevere, elaborare e consegnare gli ordini effettuati;
inviare comunicazioni commerciali, aggiornamenti, promozioni e offerte, quando consentito dalla normativa applicabile;
migliorare il sito web, i prodotti e i servizi offerti;
rispondere alle richieste e fornire assistenza agli utenti;
individuare, prevenire e contrastare frodi, attività illecite o utilizzi impropri dei nostri servizi.

Trattiamo i dati esclusivamente per finalità determinate e legittime e nel rispetto dei principi applicabili di trasparenza e minimizzazione.

Condivisione delle informazioni

Non vendiamo né affittiamo i dati personali degli utenti e non li condividiamo indiscriminatamente con soggetti terzi.

Le informazioni possono essere comunicate esclusivamente quando ciò sia necessario per fornire i nostri servizi o per adempiere a specifici obblighi.

Fornitori di servizi logistici

Possiamo mettere a disposizione dei corrieri, dei trasportatori e dei partner logistici le informazioni necessarie per preparare e consegnare gli ordini.

Fornitori tecnologici e di marketing

Possiamo avvalerci di fornitori tecnologici, analitici o di marketing che ci assistono nella gestione del sito, nella fornitura dei servizi digitali e nelle attività di comunicazione con i clienti.

Tali fornitori sono tenuti a trattare i dati personali secondo adeguate misure di sicurezza e nel rispetto degli obblighi applicabili in materia di protezione dei dati.

Obblighi legali

Possiamo comunicare informazioni personali quando ciò sia richiesto dalla legge oppure da autorità giudiziarie, organismi governativi o altri soggetti autorizzati secondo la normativa vigente.

Conservazione dei dati e gestione dei cookie

Conservazione dei dati personali

Conserviamo i dati personali solamente per il periodo necessario a raggiungere le finalità per le quali sono stati raccolti, salvo periodi di conservazione più lunghi richiesti dalla legge.

Una volta terminato il periodo applicabile, i dati vengono cancellati oppure anonimizzati mediante procedure appropriate e conformi alle disposizioni vigenti.

Gestione dei cookie da parte dell’utente

Puoi gestire, bloccare o eliminare i cookie tramite le impostazioni del browser utilizzato.

La disattivazione di alcuni cookie, tuttavia, potrebbe compromettere il funzionamento di determinate funzioni del sito o limitare servizi quali il carrello e alcune procedure di acquisto.

Continuando a utilizzare il sito, gli utenti possono modificare le proprie preferenze relative ai cookie attraverso le opzioni disponibili e nel rispetto della normativa applicabile.

Diritti degli utenti

Nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e, ove applicabile, del GDPR, gli utenti possono esercitare diversi diritti.

Diritto di accesso

Puoi richiedere informazioni sui dati personali che deteniamo e ottenere una copia dei dati soggetti alle condizioni previste dalla legge.

Diritto di rettifica

Puoi chiedere che vengano corretti dati personali inesatti o completate informazioni incomplete.

Diritto alla cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando ricorrono i presupposti previsti dalla normativa applicabile.

Diritto di opposizione

Puoi opporti al trattamento dei dati personali per determinati scopi, compresi alcuni trattamenti effettuati per finalità di analisi o marketing, nei casi previsti dalla legge.

Diritto di revoca del consenso

Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocare tale consenso in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare questi diritti, puoi contattare il nostro team incaricato della gestione della privacy tramite email. Le richieste saranno trattate entro i termini stabiliti dalla normativa applicabile.

Base giuridica del trattamento e conformità normativa

Il trattamento dei dati personali può fondarsi su una o più delle seguenti basi giuridiche:

il consenso esplicito dell’utente, nei casi in cui sia necessario;
la necessità di eseguire un contratto con il cliente o di fornire i servizi richiesti;
l’adempimento di obblighi legali o normativi;
il perseguimento dei nostri legittimi interessi, ad esempio per migliorare i servizi, proteggere la piattaforma e prevenire comportamenti fraudolenti.

Rispettiamo le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali e il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

Raccogliamo solamente le informazioni necessarie per lo svolgimento dei nostri servizi e adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui sistemi di crittografia e controlli degli accessi, per contribuire alla protezione dei dati personali.

Salvo quando previsto dalla legge o necessario per fornire i servizi richiesti, non divulghiamo i dati personali senza un’adeguata base giuridica o senza il consenso dell’utente nei casi in cui questo sia richiesto.

Protezione della privacy dei minori

Prestiamo particolare attenzione alla tutela dei dati personali dei minori.

Il nostro sito web e i nostri servizi non sono destinati a bambini che non abbiano raggiunto l’età minima prevista dalle leggi applicabili.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali relativi a minori senza il consenso dei genitori o dei tutori legali nei casi in cui tale consenso sia richiesto dalla legge.

Qualora venissimo a conoscenza della raccolta di dati personali di un minore senza un’adeguata autorizzazione, adotteremo misure ragionevoli per eliminare tali informazioni nel più breve tempo possibile.

Se ritieni che possiamo aver raccolto dati personali riguardanti un minore, oppure sei un genitore o tutore legale e desideri richiedere informazioni, accesso, modifica o cancellazione di tali dati, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

Contatti

Per domande relative alla presente Informativa sulla privacy, al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, puoi contattarci tramite:

Email:
hello@thecedarharbor.com

Telefono:
+1 (502) 684-7391

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